具体步骤如下:
1.打开铁路12306，在“我的”页面点击【我的订单】。
2.点击【已支付】，选择想要需要退票的订单，在订单详情页面点击【退票】即可。
具体步骤如下:
1.打开铁路12306，在“我的”页面点击【我的订单】。
2.点击【已支付】，选择想要需要退票的订单，在订单详情页面点击【退票】即可。
手机退火车票流程:
1、首先在手机上打开12306应用，然后在底部的导航栏上点“订单”，进入到订单页面。
2、要退票的话，先在已支付订单里找到要退的那趟车次，然后点退票。
3、然后会让你选择需要退票的乘车人，因为有可能这个订单里包含有多个乘车人，这里根据实际情况选择就可以。
4、点确认之后会进入到退票确认页面，会告知你一些关于车次的信息，还有发车的间隔时间。
5、然后系统会计算好这个订单要退你多少钱，是否需要手续费等信息，最终退给你多少钱。
然后就成功退票了，退回的金额会返回到原来的支付渠道。
