方法/步骤
1、学会分析。
业余有时间要多看看书籍和多向有经验的老同事请教,学习一下行业分析、产品分析、客户心理分析相关的知识,知道面对什么产品、什么客户需要什么样的销售方法。
2、职业操守。
每个行业每个岗位都有自己的职业操守,你要明白自己作为销售人员的职业操守是什么,平时工作中要有原则而不失灵活,或者说是有原则性的灵活,不能因小失大而违背了原则。
3、客户情义。
能有回头客的销售才是好销售,做销售的时候不能只看到利益,还要想到怎么维护客户感情,一般情况下,销售的利益和客户感情是不冲突的,但有少数情况,比如有的销售人员为了达到利益最大化,把产品以次充好的卖给客户,这是绝对不可以做的,买卖不在情义在,不能为了销售而销售。
4、先会做人。
不管是什么行业、什么公司、什么岗位,都要先学会做人,尤其是做销售的人员,销售就是要研究人的心理行为,要思考怎么做一个让别人满意和信任的人,不能做一个盲目自大、不尊重他人的人。
5、熟悉产品。
作为销售人员要熟悉自己销售的产品,不能顾客问你什么你都答不上来,要能谈起自己销售的产品就出口成章,不假思索的就可以回答顾客的任何问题,这说明你对产品就烂熟于心了,客户对你的可信度和认可度就更高了。
6、注意言行。
一个人的言行举止代表了一个人的素质,做销售的人最先销售的是自己,要给人感觉这个人是个高素质的人,是可以信任的人,谈吐不凡的人也会增加自己的个人魅力。
方法/步骤
1、学会分析。
业余有时间要多看看书籍和多向有经验的老同事请教,学习一下行业分析、产品分析、客户心理分析相关的知识,知道面对什么产品、什么客户需要什么样的销售方法。
2、职业操守。
每个行业每个岗位都有自己的职业操守,你要明白自己作为销售人员的职业操守是什么,平时工作中要有原则而不失灵活,或者说是有原则性的灵活,不能因小失大而违背了原则。
3、客户情义。
能有回头客的销售才是好销售,做销售的时候不能只看到利益,还要想到怎么维护客户感情,一般情况下,销售的利益和客户感情是不冲突的,但有少数情况,比如有的销售人员为了达到利益最大化,把产品以次充好的卖给客户,这是绝对不可以做的,买卖不在情义在,不能为了销售而销售。
4、先会做人。
不管是什么行业、什么公司、什么岗位,都要先学会做人,尤其是做销售的人员,销售就是要研究人的心理行为,要思考怎么做一个让别人满意和信任的人,不能做一个盲目自大、不尊重他人的人。
5、熟悉产品。
作为销售人员要熟悉自己销售的产品,不能顾客问你什么你都答不上来,要能谈起自己销售的产品就出口成章,不假思索的就可以回答顾客的任何问题,这说明你对产品就烂熟于心了,客户对你的可信度和认可度就更高了。
6、注意言行。
一个人的言行举止代表了一个人的素质,做销售的人最先销售的是自己,要给人感觉这个人是个高素质的人,是可以信任的人,谈吐不凡的人也会增加自己的个人魅力。
销售员日常工作流程:
第一步,准备工作:
出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,强烈的给对方带去利益的 信心。
入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。
第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。
第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。
第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。
第五步,检查库存,清理存货,更换不良品,竟品情况,订货按1.5倍安全库存原则。
第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。
第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。
第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。
要系统掌握销售技巧:
如利益销售法,克服拒绝的技巧,成交的技巧等。
多练:
做什么事都得多练,千万别错过身边的每一个机会去锻炼自己!
毅力:
一定要坚持到最后!只要是你看好的项目!
外表:
利落点,邋遢的,客户见面就烦!
服务:
微笑,受顶了,要感谢这位客户,给你了一次新的机会和提高的经验!
坚信:
你见20个客户,必然会出现一单业务!
还有要学会接受别人的冷眼,只要能接受别人的冷眼,那才能开始做你的业务.跑业务的时候要看好时机,要在恰当的时候进行.人家忙的时候很有可能不会去理你!
关于新手跑业务的技巧
要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
有良好的心理承受能力
有坚定的自信心,永远不言败。
要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。